Kebijakan Privasi
Bagaimana kami mengelola dan melindungi data kendaraan serta nomor WhatsApp Anda. Privasi Anda adalah prioritas kami.
Terakhir diperbarui: 18 Juni 2026
1. Pendahuluan
lupa.servis ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan pencatatan servis kendaraan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi akun (nama, email, nomor WhatsApp, kata sandi terenkripsi), informasi kendaraan (nama, tipe, plat nomor, riwayat KM, catatan servis, jadwal, biaya), dan informasi penggunaan secara agregat & anonim (waktu akses, alamat IP untuk keamanan, info browser).
3. Informasi yang TIDAK Kami Bagikan
Kami tidak pernah membagikan data kendaraan atau nomor WhatsApp Anda ke pihak ketiga. Nomor WhatsApp Anda hanya digunakan untuk mengirim pengingat servis otomatis. Data kendaraan Anda bersifat pribadi dan hanya bisa diakses oleh Anda setelah login.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk: menyediakan layanan pencatatan servis kendaraan, mengirim notifikasi WhatsApp pengingat jadwal servis, menyimpan dan menampilkan riwayat servis kendaraan Anda, membantu Anda mengatur jadwal servis berdasarkan kilometer, dan menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan kualitas Layanan.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat: enkripsi data di semua tingkat, autentikasi login yang aman, proteksi akses data berdasarkan akun pengguna, sistem deteksi aktivitas mencurigakan, dan audit keamanan berkala.
6. Penyimpanan & Retensi Data
Data akun dan kendaraan Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika akun dihapus, semua data akan dihapus dalam waktu 30 hari. Log akses dan penggunaan disimpan secara anonim untuk tujuan keamanan selama maksimal 90 hari.
7. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali: jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak/properti/keselamatan, atau dengan penyedia layanan tepercaya (misalnya hosting) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
8. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk: mengakses data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data akun, menarik persetujuan penggunaan data kapan saja, dan mengekspor data akun Anda. Hubungi support@lupa.servis untuk menggunakan hak-hak di atas.
9. Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda, memahami preferensi pengguna, dan menganalisis tren lalu lintas. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau pemberitahuan di dalam Layanan. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: support@lupa.servis
Ada Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.